İade ve cayma koşulları

Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bunun için destek@keeosol.com adresine sipariş numaranızla birlikte yazmanız yeterlidir.

Hijyen koşulu

Keeosol cilt ile temas eden kişisel bakım ürünüdür. Koruyucu ambalajı açılmış ya da kullanılmış ürünler sağlık ve hijyen nedeniyle iade alınamaz. Ambalajı açılmamış ürünleri iade edebilirsiniz.

İade nasıl yapılır

Cayma bildiriminizden sonra ürünü, faturası ve kutusuyla birlikte 10 gün içinde Kayabaşı Mah. Adnan Menderes Bul. B5 Blok No: 5D İç Kapı No: 66, Başakşehir / İstanbul adresine kargoyla gönderin. İade kargo bilgisi bildiriminize yanıt olarak paylaşılır.

Ürün bize ulaştıktan ve koşullar kontrol edildikten sonra bedel, en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız karta iade edilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Hasarlı ya da hatalı ürün

Ürün size hasarlı ya da hatalı ulaştıysa, teslim aldığınız gün fotoğrafıyla birlikte destek@keeosol.com adresine yazın. Ürünü ücretsiz olarak değiştirir ya da bedelini iade ederiz.